Réceptionniste Polyvalent – Accueil, Réservations & Petit-déj

World Aquatics; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime sur satisfaction client

Remboursement transport 75%

Réductions partenaires (literie, linge

Nuits gratuites

Réductions F&B

Congés supplémentaires

Programme de cooptation avec primes

Indemnité repas

Résumé du poste

Alfred Hotels Paris Lecourbe recherche un/une réceptionniste de jour pour assurer l’accueil, les réservations et le service du petit-déjeuner. Vous serez le premier point de contact et partagerez vos recommandations locales, tout en soutenant les équipes pour offrir une expérience client fluide et mémorable.

Le poste est CDI à 39 heures/semaine, situé dans le 15e arrondissement de Paris, avec des avantages variés et des possibilités de renouvellement.

Qualifications

• Vous cherchez à offrir une expérience client de qualité et à gérer les réservations avec attention.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et savez communiquer avec clarté.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec chaleur et bienveillance.
• Traiter les réservations en ligne, par téléphone et par email.
• Conseiller sur les attractions locales et assurer un service de réception fluide.
• Gérer les réclamations avec diplomatie et empathie.
• Collaborer avec les équipes pour un déroulement optimal du service petit-déjeuner.

Connaissances

Sourire et bienveillance

Écoute et empathie

Sens du détail

Esprit d’équipe

Polyvalence

Rigueur et autonomie

Capacité d’analyse et synthèse

Gestion de projet et organisation

Maîtrise bureautique

Communication écrite et orale

Gestion multitâche

Outils

PMS

Word

Excel

PowerPoint

Canva

Description du poste

Alfred Hotels Paris Lecourbe recherche un/une réceptionniste de jour pour assurer l’accueil, les réservations et le service du petit-déjeuner. Vous serez le premier point de contact et partagerez vos recommandations locales, tout en soutenant les équipes pour offrir une expérience client fluide et mémorable.

Le poste est CDI à 39 heures/semaine, situé dans le 15e arrondissement de Paris, avec des avantages variés et des possibilités de renouvellement.