Réceptionniste de Nuit — Accueil Client et Petit Déjeuner

World Aquatics; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Alfred Hotels recherche une réceptionniste de nuit à Paris pour assurer un accueil professionnel et rassurant tout au long de la nuit, gérer les arrivées tardives et les départs matinaux, superviser la réception et préparer le petit-déjeuner.

Le poste en CDI est organisé en alternance : 4 nuits une semaine, puis 3 nuits la semaine suivante; 39 heures hebdomadaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes et veillerez à la sécurité de l’établissement.

Qualifications

• CDI à pourvoir dès que possible.
• Expérience en réception nocturne souhaitée.
• Organisation et écoute au cœur du service.
• Capacité à gérer les réservations et service du petit-déjeuner.

Responsabilités

• Accueillir les clients durant la nuit avec professionnalisme.
• Gérer les arrivées tardives et les départs matinaux.
• Superviser la réception et préparer le petit-déjeuner.
• Gérer les réclamations avec diplomatie et empathie.
• Transmettre le compte-rendu nocturne à l’équipe de relève.

Connaissances

Empathie

Organisation

Autonomie

Gestion de projet

Communication écrite

Communication orale

Esprit d'équipe

Outils

PMS

Word

Excel

PowerPoint

Canva

Description du poste

Alfred Hotels recherche une réceptionniste de nuit à Paris pour assurer un accueil professionnel et rassurant tout au long de la nuit, gérer les arrivées tardives et les départs matinaux, superviser la réception et préparer le petit-déjeuner.

Le poste en CDI est organisé en alternance : 4 nuits une semaine, puis 3 nuits la semaine suivante; 39 heures hebdomadaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes et veillerez à la sécurité de l’établissement.