Réceptionniste Polyvalent: Accueil & Petit Déjeuner

World Aquatics; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Alfred Hotels Paris Gare du Nord recherche un réceptionniste de jour pour assurer l'accueil client, la gestion des réservations et la coordination du petit-déjeuner, tout en partageant vos meilleures recommandations locales et en collaborant étroitement avec les équipes.

Vous serez au cœur de l’expérience client, veillant à un séjour fluide et à la propreté de l’espace réception, avec autonomie et sens du service.

Qualifications

• Accueil personnalisé et relation client tout au long de la journée.
• Gestion des réservations et du service du petit-déjeuner.
• Répondre aux réclamations et incidents avec professionnalisme.
• Collaboration avec les autres services pour assurer un service fluide.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et systèmes de gestion.

Responsabilités

• Accueil et relation client : accueillir les clients et veiller au bon déroulement du séjour.
• Arrivées et départs : check-in et check-out selon les procédures.
• Réservations et administratif : mettre à jour les informations clients et le suivi administratif.
• Petit-déjeuner : participer à la mise en place et au service.
• Coordination et qualité : transmettre les infos, coordonner avec les équipes et signaler les anomalies.

Connaissances

Sourire sincère

Écoute active

Sens du détail

Esprit d’équipe

Polyvalence

Autonomie

Analyse et synthèse

Gestion de projet

Description du poste

Alfred Hotels Paris Gare du Nord recherche un réceptionniste de jour pour assurer l'accueil client, la gestion des réservations et la coordination du petit-déjeuner, tout en partageant vos meilleures recommandations locales et en collaborant étroitement avec les équipes.

Vous serez au cœur de l’expérience client, veillant à un séjour fluide et à la propreté de l’espace réception, avec autonomie et sens du service.