Réceptionniste Luxe & Concierge — Expérience Client

Kwerk; Île-de-France; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Kwerk, bureaux opérés de luxe au cœur du 8e arrondissement de Paris, recherche un/une Chargé(e) d'Accueil pour garantir l'expérience client à chaque arrivée.

Vous accueillerez membres et visiteurs selon nos standards premium, gérerez les demandes et réclamations, assurerez la conciergerie et la gestion du standard, et veillerez à la propreté et à la tenue des espaces. Maîtrise du français et de l'anglais requise, sens du service et discrétion indispensables.

Qualifications

• Première expérience en accueil/hôtellerie de luxe souhaitée.
• Maîtrise du français et de l’anglais courant.
• Sens aigu de l’organisation et capacité à gérer plusieurs demandes.
• Discrétion et élégance dans les interactions.

Responsibilities

• Accueillir les membres, visiteurs et prestataires selon les standards luxe de Kwerk.
• Gérer les demandes et réclamations et escalader si nécessaire.
• Assurer le service de conciergerie et le traitement des emails et facturation des extras.

Skills

Accueil luxe

Anglais courant

Organisation

Discrétion

Tools

CRM

Facturation

Job description

Kwerk, bureaux opérés de luxe au cœur du 8e arrondissement de Paris, recherche un/une Chargé(e) d'Accueil pour garantir l'expérience client à chaque arrivée.

Vous accueillerez membres et visiteurs selon nos standards premium, gérerez les demandes et réclamations, assurerez la conciergerie et la gestion du standard, et veillerez à la propreté et à la tenue des espaces. Maîtrise du français et de l'anglais requise, sens du service et discrétion indispensables.