Réceptionniste Luxe 5★ — Service & Prestige CDI

Flatchr; Paris; Sur place; EUR 27 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ᵉ mois

Prime de participation

Indemnité repas

Mutuelle et prévoyance 2/3 prise en

Tarifs préférentiels

Uniforme fourni et pressing pris en

Deux jours de repos consécutifs

Résumé du poste

Burgundy Paris recherche un Réceptionniste passionné par l’expérience de prestige pour rejoindre son équipe. Vous serez le premier contact avec nos clients et participerez à créer un séjour inoubliable, alliant professionnalisme et chaleur humaine.

Poste en CDI à temps plein; maîtrise du français et de l’anglais exigée, une 3e langue appréciée; expérience en hôtel 4-5 étoiles et connaissance PMS obligatoires.

Qualifications

• Issu(e) d'une formation hôtelière et/ou expérience équivalente.
• Maîtriser le Français et l'Anglais (exigé). Une 3e langue (russe ou portugais) appréciée.
• Maîtriser impérativement un logiciel PMS (Protel, Mews...).
• Expérience significative dans un hôtel 4 ou 5 étoiles.
• Poste en CDI à temps plein (39h/semaine).

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionalisme et convivialité.
• Effectuer les check-in et check-out selon les standards 5 étoiles.
• Répondre aux demandes des clients et offrir un service personnalisé.
• Coordonner les demandes avec les services de l’hôtel (conciergerie, housekeeping, room service).
• Gérer le standard téléphonique et dispatcher les appels.
• Effectuer les encaissements et la facturation.
• Veiller à la satisfaction client tout au long du séjour.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Service client

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Formation hôtelière

Outils

PMS Protel

Description du poste

Burgundy Paris recherche un Réceptionniste passionné par l’expérience de prestige pour rejoindre son équipe. Vous serez le premier contact avec nos clients et participerez à créer un séjour inoubliable, alliant professionnalisme et chaleur humaine.

Poste en CDI à temps plein; maîtrise du français et de l’anglais exigée, une 3e langue appréciée; expérience en hôtel 4-5 étoiles et connaissance PMS obligatoires.