Réceptionniste Luxe — Service Client 5★, Mutuelle & Repas

Relais & Châteaux; Paris; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Transport 50%

Repas

Uniformes fournis

Repos fixes mardi et mercredi

Job summary

Relais & Châteaux recherche un(e) Réceptionniste pour l’hôtel Splendide Royal Paris, situé dans le 8e arrondissement. Premier contact des clients, vous assurez l’accueil, l’orientation et les informations sur le séjour, les tarifs et les services disponibles.

Vous gérez les arrivées et départs, les réservations et les encaissements, tout en veillant à la qualité du service et à la satisfaction client. Anglais courant requis, seconde langue appréciée.

Qualifications

• Formation hôtelière et excellent relationnel.
• Rigueur et esprit d'équipe.
• Anglais courant indispensable, seconde langue souhaitée.
• Bonne présentation et sens du service clientèle.

Responsibilities

• Gérer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Réaliser check-in et check-out selon procédures.
• Gérer les réservations et dossiers clients.
• Conseiller et orienter les clients sur les services de l'hôtel.
• Promouvoir les produits de l'hôtel et les promotions éventuelles.

Skills

Relationnel

Organisation

Anglais courant

Esprit d'équipe

Présentation professionnelle

Expérience Réception

Education

Formation hôtelière

Job description

Relais & Châteaux recherche un(e) Réceptionniste pour l’hôtel Splendide Royal Paris, situé dans le 8e arrondissement. Premier contact des clients, vous assurez l’accueil, l’orientation et les informations sur le séjour, les tarifs et les services disponibles.

Vous gérez les arrivées et départs, les réservations et les encaissements, tout en veillant à la qualité du service et à la satisfaction client. Anglais courant requis, seconde langue appréciée.