Assistant Responsable Expérience Client - Luxe & Concierge

Four Seasons; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Excellentes conditions de travail et de rémunération

Remboursement de 50% sur les boissons et la nourriture

Opportunités de formation et développement

Résumé du poste

Four Seasons à Paris cherche un(e) Assistant(e) Responsable Expérience Client pour garantir l’excellence de l’expérience client au sein de l’hôtel. Vous travaillerez directement avec nos équipes de Réception, Conciergerie et Ventes, et serez responsable de l'accueil des clients et du suivi de leurs demandes.

Le candidat idéal aura une expérience dans la relation client, de grandes compétences en communication et la capacité d'anticiper les besoins des clients. Des conditions de travail attractives sont offertes.

Qualifications

• Autorisation de travail conforme à la législation française.
• Expérience démontrée dans une fonction de relation client, idéalement dans le secteur hôtelier de luxe.
• Excellentes compétences de communication, empathie, discrétion et professionnalisme.

Responsabilités

• Assurer un accueil personnalisé pour les clients.
• Interagir avec les clients de manière professionnelle.
• Coordonner les demandes avec les différents services concernés.

Connaissances

Compétences en relation client

Communication

Maîtrise de l'anglais

Formation

Autorisation de travail conforme

Niveau courant de français et d’anglais

Outils

Outils de gestion client

Systèmes informatiques

Description du poste

Four Seasons à Paris cherche un(e) Assistant(e) Responsable Expérience Client pour garantir l’excellence de l’expérience client au sein de l’hôtel. Vous travaillerez directement avec nos équipes de Réception, Conciergerie et Ventes, et serez responsable de l'accueil des clients et du suivi de leurs demandes.

Le candidat idéal aura une expérience dans la relation client, de grandes compétences en communication et la capacité d'anticiper les besoins des clients. Des conditions de travail attractives sont offertes.