Réceptionniste Luxe — Accueil 4 étoiles & Expérience Client

HOTELRESTAUJOB; Annonay; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Cadre exceptionnel 4*

Vue imprenable sur le golf

Équipe professionnelle et bienveillant

Résumé du poste

Le Domaine Saint-Clair recherche un(e) Réceptionniste dynamique et souriant(e) pour renforcer l’équipe sur un CDD de 9 mois à partir du 1er janvier 2026. Vous serez le premier contact des invités et assurerez un accueil chaleureux et professionnel.

Vous réaliserez les check-in et check-out, gérerez les réservations (chambres, restaurant, golf, événements) et coordonnerez avec les services pour garantir une expérience fluide.

Qualifications

• Première expérience en réception hôtelière ou poste similaire.
• Sourire, organisation et excellent sens du service.
• Savoir gérer les priorités en période d’affluence.
• Maîtrise des outils de réservation (Opera ou équivalent) et des procédures d’accueil.
• Anglais professionnel requis; une autre langue est un plus.
• Connaissance de l’univers hôtelier de charme, luxe ou golf appréciée.

Responsabilités

• Accueillir les clients physiquement, au téléphone et par email de manière professionnelle et personnalisée.
• Réaliser les check-in et check-out avec efficacité et précision; renseigner sur les services.
• Gérer les réservations (chambres, restaurant, golf, séminaires) et répondre rapidement aux demandes.
• Conseiller les clients sur les services du Domaine et les activités alentours; traiter les réclamations avec diplomatie.
• Collaborer avec les services (housekeeping, restaurant, golf) pour assurer une expérience fluide.

Connaissances

Relation client

Accueil chaleureux

Sens du service

Anglais professionnel

Outils

Opera ou équivalent

Description du poste

Le Domaine Saint-Clair recherche un(e) Réceptionniste dynamique et souriant(e) pour renforcer l’équipe sur un CDD de 9 mois à partir du 1er janvier 2026. Vous serez le premier contact des invités et assurerez un accueil chaleureux et professionnel.

Vous réaliserez les check-in et check-out, gérerez les réservations (chambres, restaurant, golf, événements) et coordonnerez avec les services pour garantir une expérience fluide.