Réceptionniste Hôtellerie Luxe – Accueil Client Élite

Taleez; Annonay; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Domaine Saint-Clair recherche une réceptionniste dynamique et souriante pour renforcer l’équipe sur une période d’un mois. Vous serez le premier contact des invités et contribuerez à une expérience client chaleureuse et professionnelle.

Vous assurerez l’accueil, les check-in/out et la gestion des réservations tout en veillant à la facturation et au suivi des dossiers. Maîtrise d’Opera et anglais professionnel requis; une langue additionnelle est un plus.

Qualifications

• Première expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Souriant(e), organisé(e) et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation (Opera apprécié).
• Anglais professionnel requis; une autre langue est un plus.

Responsabilités

• Assurer un accueil chaleureux, personnalisé et professionnel (physique, téléphonique, email).
• Réaliser les check-in et check-out avec efficacité et précision.
• Gérer les réservations (chambres, restaurant, golf, séminaires) et répondre rapidement aux demandes clients.
• Renseigner et conseiller les clients sur les services du Domaine et les activités alentours.
• Traiter les réclamations et situations imprévues avec calme et diplomatie.

Connaissances

Accueil client

Réservations

Check-in/Check-out

Anglais pro

Outils réservation

Outils

Opera

Description du poste

Domaine Saint-Clair recherche une réceptionniste dynamique et souriante pour renforcer l’équipe sur une période d’un mois. Vous serez le premier contact des invités et contribuerez à une expérience client chaleureuse et professionnelle.

Vous assurerez l’accueil, les check-in/out et la gestion des réservations tout en veillant à la facturation et au suivi des dossiers. Maîtrise d’Opera et anglais professionnel requis; une langue additionnelle est un plus.