Réceptionniste Hôtellerie de Charme – Service Client Pro

DOMAINE DE SAINT CLAIR; Annonay; Sur place; EUR 23 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

DOMAINE DE SAINT CLAIR recherche un(e) Réceptionniste dynamique pour renforcer l’équipe sur une période d'un mois, puis CDI selon besoin. Poste à temps plein (39 h/semaine) avec un salaire brut mensuel autour de 2 101,67 à 2 200 €.

Mission: accueillir les invités, réaliser les check-in/out, gérer les réservations (chambres, restaurant, golf, séminaires) et conseiller les clients. Profil recherché : expérience en réception hôtelière, sens du service, maîtrise des outils informatiques et anglais

Qualifications

• Première expérience en réception hôtelière ou poste similaire.
• Souriant(e), organisé(e) et sens du service.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation (Opera ou équivalent).

Responsabilités

• Offrir un accueil mémorable (physique, téléphonique et email).
• Réaliser les check-in et check-out avec efficacité.
• Gérer les réservations (chambres, restaurant, golf, séminaires) et répondre rapidement.
• Renseigner et conseiller les clients sur les services et activités.
• Traiter les réclamations avec diplomatie et respect des procédures.
• Collaborer avec les autres services (housekeeping, restaurant, golf).
• Veiller à la qualité et à l’image du Domaine.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Organisation

Informatique

Anglais pro

Outils

Opera

Description du poste

DOMAINE DE SAINT CLAIR recherche un(e) Réceptionniste dynamique pour renforcer l’équipe sur une période d'un mois, puis CDI selon besoin. Poste à temps plein (39 h/semaine) avec un salaire brut mensuel autour de 2 101,67 à 2 200 €.

Mission: accueillir les invités, réaliser les check-in/out, gérer les réservations (chambres, restaurant, golf, séminaires) et conseiller les clients. Profil recherché : expérience en réception hôtelière, sens du service, maîtrise des outils informatiques et anglais