Réceptionniste Junior — Luxe & Art à Paris

Raffles Hotels & Resorts; Paris; On-site; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Treizième mois

Prime indemnité repas

Forfait Navigo pris en charge à 100%

Mutuelle

Nuitée Collaborateur

Carte Heartist Accor

Événements internes

2 jours de repos consécutifs

Job summary

Le Royal Monceau – Raffles Paris recherche un(e) réceptionniste expérimenté(e) pour intégrer son service Réception et contribuer à une expérience client exceptionnelle au sein d’un hôtel de luxe.

Le poste implique l’accueil chaleureux, la gestion des check-in/check-out, la gestion des appels et la coordination avec les autres départements pour assurer un séjour fluide et mémorable à une clientèle internationale.

Qualifications

• Excellente présentation et sens du détail.
• Diplomatie et organisation.
• La maîtrise de plusieurs langues serait un atout.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement chaque client avec professionnalisme, attention et discrétion.
• Effectuer les check-in / check-out selon les standards Raffles et les procédures en vigueur.
• Accompagner et anticiper les demandes des clients afin d’assurer un service personnalisé et irréprochable.
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes d’informations avec réactivité et courtoisie.
• Assurer la bonne communication avec les autres départements pour garantir une coordination fluide du séjour client.
• Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle internationale.

Skills

Langues étrangères

Service client

Esprit d'équipe

Job description

Le Royal Monceau – Raffles Paris recherche un(e) réceptionniste expérimenté(e) pour intégrer son service Réception et contribuer à une expérience client exceptionnelle au sein d’un hôtel de luxe.

Le poste implique l’accueil chaleureux, la gestion des check-in/check-out, la gestion des appels et la coordination avec les autres départements pour assurer un séjour fluide et mémorable à une clientèle internationale.