Hôtesse d’Accueil Luxe – Paris 5★

Accor; Paris; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Treizième mois

Prime indemnité repas

Forfait Navigo pris en charge à 100%

Nuitée Collaborateur

Événements internes

2 jours de repos consécutifs

Job summary

Accor, groupe hôtelier de renom, recherche une hôte/hôte d'accueil pour le Royal Monceau – Raffles Paris. Vous assurez l’accueil, l’installation des clients et la coordination du service dans un contexte de luxe et d’exigence.

Une expérience en établissement haut de gamme, un sens du service et une excellente présentation sont requis. Avantages: salaire, treizième mois, avantages transport, mutuelle et événements internes.

Qualifications

• Formation en hôtellerie-restauration exigée.
• Excellente maîtrise du français et anglais courant.
• Expérience dans l'accueil en établissement de standing souhaitée.
• Sens du détail et discrétion absolue.

Responsibilities

• Prend en charge l’accueil des clients et le bon déroulement de leur installation.
• Répond aux appels et mails selon les procédures en vigueur.
• Prépare le matériel opérationnel du service et veille à la propreté des menus et documents.
• Assure un accueil personnalisé et accompagne les clients à leur table.
• Maintient les vestiaires et stations d’accueil propres et organisés.
• Gère les plaintes avec discernement et signale tout incident.
• Collabore avec les autres services et respecte les règles d’hygiène et de sécurité.

Skills

Accueil client

Relation client

Sens du service

Esprit d'équipe

Education

Formation en hôtellerie-restauration

Job description

Accor, groupe hôtelier de renom, recherche une hôte/hôte d'accueil pour le Royal Monceau – Raffles Paris. Vous assurez l’accueil, l’installation des clients et la coordination du service dans un contexte de luxe et d’exigence.

Une expérience en établissement haut de gamme, un sens du service et une excellente présentation sont requis. Avantages: salaire, treizième mois, avantages transport, mutuelle et événements internes.