Apprenti Réception – Luxe Palace à Paris

247 Media Limited; Paris; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Royal Monceau – Raffles Paris recherche un professionnel de la réception pour accueillir les clients avec professionnalisme et discrétion. Vous réaliserez les check-in et check-out selon les standards de l’hôtel et anticiperez les demandes pour assurer un service personnalisé.

Vous gérerez les appels et informations, tout en assurant une communication fluide avec les autres départements afin de garantir un séjour sans accroc.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement chaque client avec professionnalisme, attention et discrétion.
• Effectuer les check-in / check-out selon les standards Raffles et les procédures en vigueur.
• Accompagner et anticiper les demandes des clients afin d’assurer un service personnalisé et irréprochable.
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes d’informations avec réactivité et courtoisie.
• Assurer la bonne communication avec les autres départements pour garantir une coordination fluide du séjour client.
• Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle internationale.

Description du poste

Le Royal Monceau – Raffles Paris recherche un professionnel de la réception pour accueillir les clients avec professionnalisme et discrétion. Vous réaliserez les check-in et check-out selon les standards de l’hôtel et anticiperez les demandes pour assurer un service personnalisé.

Vous gérerez les appels et informations, tout en assurant une communication fluide avec les autres départements afin de garantir un séjour sans accroc.