Réceptionniste de Nuit – Palace Luxe, Paris

Hospitaliti; Paris; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime repas indemnité

Pass Navigo pris en charge 100%

Mutuelle

Avantages spécifiques

Job summary

Le Royal Monceau – Raffles Paris recherche un(e) réceptionniste expérimenté(e) pour accueillir les clients avec élégance, enregistrer les arrivées et garantir un service personnalisé dans un palace parisien.

Vous maîtrisez le français et l’anglais, connaissez Micros ou Opera, et avez 3 à 5 ans d'expérience dans l'hôtellerie de luxe; le poste exige rigueur, discrétion et sens du service.

Poste en CDI, travail en équipe et présentation soignée obligatoires; primes et mutuelle offertes.

Qualifications

• Diplôme en hôtellerie restauration ou équivalent.
• Maîtrise des systèmes Micros et Opera.
• Parler, lire et écrire en français et en anglais.
• Expérience dans un palace/hôtellerie de luxe.

Responsibilities

• Accueillir et enregistrer les clients selon les procédures; rester courtois et professionnel.
• Gérer le fond de caisse, le passe-des chambres et les clés selon les procédures de réception.
• Connaître les chambres, tarifs, disponibilités et programmes de fidélité; promouvoir les offres du groupe.
• Traiter les demandes et plaintes et coordonner avec le concierge pour assurer une expérience positive.
• Maîtriser le système informatique et prendre les réservations; accompagner les clients en chambre à l'arrivée.
• Connaître les procédures liées aux coffres-forts, horaires des points de vente et tâches des services.
• Respecter les normes de sécurité et les directives de la hiérarchie réception.

Skills

Français/Anglais bilingual

Education

Diplôme hôtellerie restauration

Tools

Micros

Opera

Job description

Le Royal Monceau – Raffles Paris recherche un(e) réceptionniste expérimenté(e) pour accueillir les clients avec élégance, enregistrer les arrivées et garantir un service personnalisé dans un palace parisien.

Vous maîtrisez le français et l’anglais, connaissez Micros ou Opera, et avez 3 à 5 ans d'expérience dans l'hôtellerie de luxe; le poste exige rigueur, discrétion et sens du service.

Poste en CDI, travail en équipe et présentation soignée obligatoires; primes et mutuelle offertes.