Réceptionniste Hôtellerie & Services – Clientèle Pro

SGYSE L'YSER; Poitiers; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation continue

Ambiance agréable

Job summary

Le Groupe Réside Etudes recherche un(e) chargé(e) d'accueil et d'information pour ses résidences étudiantes et hôtelières. Vous accueillez les clients, renseignez sur les services et coordonnez les échanges avec les équipes internes.

Vous saisissez les réservations via le logiciel hôtelier interne, procédez aux encaissements et à la facturation, et gérez les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet. Une polyvalence commerciale est appréciée.

Qualifications

• Animé par l’envie de rejoindre une structure mettant la formation au cœur du développement
• Maîtriser les outils informatiques et les tâches administratives courantes
• Anglais parlé et écrit courant, capacité à communiquer avec une clientèle internationale

Responsibilities

• Accueillir et informer vos clients
• Renseigner les clients sur les services proposés
• Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne
• Procéder aux encaissements et à la facturation
• Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
• Assurer les visites de la résidence et proposer les prestations commerciales

Skills

Service client

Anglais courant

Sourire et relation client

Education

En préparation d'un diplôme en Tourisme / Hôtellerie ou Bachelor

Tools

Logiciel hôtelier interne

Job description

Le Groupe Réside Etudes recherche un(e) chargé(e) d'accueil et d'information pour ses résidences étudiantes et hôtelières. Vous accueillez les clients, renseignez sur les services et coordonnez les échanges avec les équipes internes.

Vous saisissez les réservations via le logiciel hôtelier interne, procédez aux encaissements et à la facturation, et gérez les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet. Une polyvalence commerciale est appréciée.