Réceptionniste - Expérience client, Groupe en croissance

SGYSE L'YSER; Arcachon; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Suivi carrière

Évolution & mobilité

Environnement convivial

Intégration de qualité

Objectif commun

Job summary

Réside Etudes recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre Residhome, groupe en forte croissance, ouvert à l’international. Vous accueillerez et informerez les clients, renseignerez sur les services et gérerez les encaissements et les réservations.

Profil: formation en hôtellerie et première expérience en réception, maîtrise des outils informatiques (Protel serait un plus), anglais courant. Poste à pourvoir rapidement dans une ambiance conviviale et à taille humaine.

Qualifications

• Formation en hôtellerie ou expérience équivalente.
• Premier expérience en tant que réceptionniste.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Anglais parlé et écrit courant.

Responsibilities

• Accueillir et informer les clients.
• Renseigner les clients sur les services proposés.
• Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés.
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne.
• Procéder aux encaissements et facturation.
• Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet.
• Assurer les visites de la résidence.
• Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence.

Skills

Service client

Réceptionniste exp.

Formation hôtellerie

Connaissance Protel

Anglais courant

Education

Formation en hôtellerie

Tools

Protel

Job description

Réside Etudes recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre Residhome, groupe en forte croissance, ouvert à l’international. Vous accueillerez et informerez les clients, renseignerez sur les services et gérerez les encaissements et les réservations.

Profil: formation en hôtellerie et première expérience en réception, maîtrise des outils informatiques (Protel serait un plus), anglais courant. Poste à pourvoir rapidement dans une ambiance conviviale et à taille humaine.