Réceptionniste Hôtellerie & Résidences — Service & Croissance

SGYSE L'YSER; Vincennes; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Réside Etudes, groupe en forte croissance, recherche un/e Réceptionniste pour accueillir et informer nos clients, renseigner sur les services et remonter les informations à votre hiérarchie.

Vous saisirez les réservations via le logiciel hôtelier interne, procéderez aux encaissements et à la facturation, et gérerez les interfaces avec les Tour Opérateurs et les sites internet, tout en assurant les visites et en proposant des prestations commerciales.

Qualifications

• Formation en hôtellerie et/ou première expérience en tant que Réceptionniste.
• Maîtrise des outils informatiques; connaissance de Protel serait un plus.
• Anglais parlé et écrit courant.

Responsabilités

• Accueillir et informer les clients
• Renseigner les clients sur les services proposés
• Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne
• Procéder aux encaissements et facturation
• Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
• Assurer les visites de la résidence
• Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence

Connaissances

Service client

Anglais courant

Informatique

Réception

Formation

Formation hôtellerie

Outils

Protel

Description du poste

Réside Etudes, groupe en forte croissance, recherche un/e Réceptionniste pour accueillir et informer nos clients, renseigner sur les services et remonter les informations à votre hiérarchie.

Vous saisirez les réservations via le logiciel hôtelier interne, procéderez aux encaissements et à la facturation, et gérerez les interfaces avec les Tour Opérateurs et les sites internet, tout en assurant les visites et en proposant des prestations commerciales.