Réceptionniste Hôtellerie — Opportunités d’évolution

SGYSE L'YSER; Toulouse; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Réside Etudes, groupe en forte croissance, recherche un(e) Réceptionniste pour accueillir et informer les clients, renseigner sur les services, et assurer les encaissements et la facturation.

Vous interviendrez auprès des Tours Opérateurs et lors des visites des résidences, en proposant et optimisant les prestations commerciales. Anglais courant exigé; formation en hôtellerie souhaitée; connaissance Protel appréciée.

Qualifications

• Passionné(e) par le service et la satisfaction client.
• Formation en hôtellerie et/ou expérience en réception.
• Maîtrise des outils informatiques; connaissance Protel appréciée.

Responsabilités

• Accueillir et informer les clients.
• Renseigner les clients sur les services proposés.
• Remonter les informations à la hiérarchie ou services concernés.
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne.
• Procéder aux encaissements et à la facturation.
• Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites Internet.
• Assurer les visites de la résidence.
• Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence.

Connaissances

Service client

Hôtellerie/Réception

Protel

Anglais courant

Formation

Formation en hôtellerie

Outils

Protel

Description du poste

Réside Etudes, groupe en forte croissance, recherche un(e) Réceptionniste pour accueillir et informer les clients, renseigner sur les services, et assurer les encaissements et la facturation.

Vous interviendrez auprès des Tours Opérateurs et lors des visites des résidences, en proposant et optimisant les prestations commerciales. Anglais courant exigé; formation en hôtellerie souhaitée; connaissance Protel appréciée.