Réceptionniste Hôtellerie — Service Client & Opportunités

Groupe Reside Etudes; Bagnolet; Hybrid; EUR 21.000 - 27.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Le Groupe Réside Etudes recherche un(e) Réceptionniste H/F pour notre résidence de Bagnolet. Vous accueillerez et informerez les clients, renseignerez sur les services et assurerez les encaissements et la facturation en lien avec les tours opérateurs et les sites internet.

Expérience en hôtellerie souhaitée et maîtrise des outils informatiques; Protel serait un plus. Anglais parlé et écrit courant; poste en temps plein et embauche handi-accueillante.

Qualifikationen

• Animé par la passion du service et orienté satisfaction client.
• Issu d’une formation en hôtellerie et/ou une première expérience en tant que Réceptionniste.
• Maîtrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus).
• Anglais parlé et écrit courant.

Aufgaben

• Accueillir et informer vos clients
• Renseigner les clients sur les services proposés
• Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne
• Procéder aux encaissements et facturation
• Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
• Assurer les visites de la résidence
• Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence

Kenntnisse

Passion du service

Orientation client

Maîtrise outils informatiques

Anglais courant

Ausbildung

Formation en hôtellerie

Tools

Protel

Jobbeschreibung

Le Groupe Réside Etudes recherche un(e) Réceptionniste H/F pour notre résidence de Bagnolet. Vous accueillerez et informerez les clients, renseignerez sur les services et assurerez les encaissements et la facturation en lien avec les tours opérateurs et les sites internet.

Expérience en hôtellerie souhaitée et maîtrise des outils informatiques; Protel serait un plus. Anglais parlé et écrit courant; poste en temps plein et embauche handi-accueillante.