Chef de Réception Hôtelière – Leadership & Service

SGYSE L'YSER; Asnières-sur-Seine; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Suivi de carrière personnalisé

Évolution et mobilité

Environnement agréable à taille Humaин

Intégration de qualité

Partage d’un objectif commun

Job summary

Réside Etudes, groupe en forte croissance, recherche un(e) réceptionniste pour ses résidences. Vous accueillerez les clients, renseignerez sur les services et assurerez les réservations et encaissements via l’outil hôtelier interne.

Vous contribuerez à l’intégration des équipes et participerez à l’optimisation des prestations commerciales. Anglais courant souhaité et esprit d’équipe garantissent un service de qualité.

Qualifications

• Formation en hôtellerie ou expérience en réception.
• Maîtrise des outils informatiques, Protel serait un plus.
• Anglais courant à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Accueillir et informer les clients avec le sourire.
• Renseigner les clients sur les services proposés.
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne.
• Procéder aux encaissements et à la facturation.
• Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet.
• Conduire les visites de la résidence et proposer des prestations.
• Participer à l’intégration et à la formation de l’équipe de réception.
• Encadrer et contrôler le travail des équipes.
• Transmettre les consignes et informations clés à la hiérarchie.

Skills

Service client

Anglais courant

Informatique

Protel knowledge

Education

Formation en hôtellerie

Expérience en réception

Tools

Protel

Job description

Réside Etudes, groupe en forte croissance, recherche un(e) réceptionniste pour ses résidences. Vous accueillerez les clients, renseignerez sur les services et assurerez les réservations et encaissements via l’outil hôtelier interne.

Vous contribuerez à l’intégration des équipes et participerez à l’optimisation des prestations commerciales. Anglais courant souhaité et esprit d’équipe garantissent un service de qualité.