Réceptionniste Hôtelier Bilingue – Accueil, Ventes & Protel

Groupe Reside Etudes; Neuilly-Plaisance; Hybrid; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Handi-accueillant

Job summary

Groupe Réside Etudes recherche un(e) réceptionniste pour ses résidences Residhome en Île-de-France, notamment Neuilly-Plaisance. Vous accueillez les clients et renseignez sur les services proposés, en assurez les visites et les interactions avec les opérateurs touristiques et les sites web.

Vous saisissez les réservations via le logiciel hôtelier, gérez les encaissements et la facturation, et participez à l’optimisation des prestations commerciales. Anglais courant et formation hôtellerie requis.

Qualifications

• Animé par la passion du service et orientation satisfaction client.
• Formation hôtellerie et/ou première expérience en réception.
• Maîtrise des outils informatiques; connaissance de Protel serait un plus.
• Anglais parlé et écrit courant.

Responsibilities

• Accueillir et informer les clients.
• Renseigner les clients sur les services proposés.
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne.
• Effectuer les encaissements et la facturation.
• Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet.
• Assurer les visites de la résidence et proposer des prestations commerciales.

Skills

Service client

Orientation client

Esprit d'équipe

Education

Formation hôtellerie

Tools

Protel

Job description

Groupe Réside Etudes recherche un(e) réceptionniste pour ses résidences Residhome en Île-de-France, notamment Neuilly-Plaisance. Vous accueillez les clients et renseignez sur les services proposés, en assurez les visites et les interactions avec les opérateurs touristiques et les sites web.

Vous saisissez les réservations via le logiciel hôtelier, gérez les encaissements et la facturation, et participez à l’optimisation des prestations commerciales. Anglais courant et formation hôtellerie requis.