Réceptionniste Hôtellerie – Ambition & Service d'Excellence

SGYSE L'YSER; Massy; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

Réside Etudes recherche ses talents de demain pour rejoindre un Groupe en forte croissance, basé à Massy en Île-de-France. Vous accueillerez et informerez les clients, renseignerez sur les services et gérerez les encaissements via le logiciel hôtelier interne.

Maîtrise des outils informatiques et anglais courant demandés; expérience en réception hôtel permet un meilleur fit. Vous collaborerez avec les équipes internes et les opérateurs pour optimiser les prestations et développer l’activité des

Qualifications

• Accueil et information des clients lors de leur arrivée et séjour.
• Connaissance des services proposés et conseils personnalisés.
• Saisie des réservations dans le logiciel hôtelier interne et gestion des encaissements.
• Interface avec les Tour Operators et les sites internet pour les réservations.
• Proactivité dans la proposition et l’optimisation des prestations commerciales.

Responsibilities

• Accueillir et informer les clients
• Renseigner les clients sur les services proposés
• Remonter les informations à la hiérarchie ou aux services concernés
• Saisir les réservations et encaissements
• Gérer les interfaces avec lesTour Operators et les sites internet
• Assurer les visites des résidences et proposer les prestations commerciales

Skills

Service client

Anglais courant

Education

Formation en hôtellerie

Première expérience en réception

Tools

Protel

Job description

Réside Etudes recherche ses talents de demain pour rejoindre un Groupe en forte croissance, basé à Massy en Île-de-France. Vous accueillerez et informerez les clients, renseignerez sur les services et gérerez les encaissements via le logiciel hôtelier interne.

Maîtrise des outils informatiques et anglais courant demandés; expérience en réception hôtel permet un meilleur fit. Vous collaborerez avec les équipes internes et les opérateurs pour optimiser les prestations et développer l’activité des