Réceptionniste Hôtellerie — Expérience client & Évolution

Hospya; Paris; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Partage des résultats/Intéressement

Formations variées

Promotions internes

Résumé du poste

Hospya, réseau hôtelier familial en Île-de-France, cherche un/une hôte(sse) d’accueil pour renforcer l’expérience client à l’Hôtel Artemisia Montmartre. Vous accueillez les hôtes avec professionnalisme, gérez les étapes du séjour et veillez au bien‑être.

Vous personnalisez les services, anticipez les besoins et assurez les opérations de réception, de la réservation à la facturation, tout en valorisant les prestations par une vente attentive.

Qualifications

• Première expérience en réception appréciée.
• Bonne maîtrise de l’anglais, idéalement une troisième langue.

Responsabilités

• Vous offrez un accueil attentionné et gérez chaque étape du séjour en veillant au bien-être des hôtes.
• Vous personnalisez l’expérience et conseillez les clients pour rendre chaque séjour unique.
• Vous assurez les opérations de réception de la réservation à la facturation et valorisez les prestations par une vente attentive.
• Vous êtes le trait d'union entre les équipes et transmettez les informations clés pour une organisation sans faille.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Anglais (bon niveau)

Esprit d'équipe

Description du poste

Hospya, réseau hôtelier familial en Île-de-France, cherche un/une hôte(sse) d’accueil pour renforcer l’expérience client à l’Hôtel Artemisia Montmartre. Vous accueillez les hôtes avec professionnalisme, gérez les étapes du séjour et veillez au bien‑être.

Vous personnalisez les services, anticipez les besoins et assurez les opérations de réception, de la réservation à la facturation, tout en valorisant les prestations par une vente attentive.