Réceptionniste de nuit H/F

Hospya; Levallois-Perret; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation & intéressement

Plan d’épargne entreprise

Plan d’épargne retraite

Formations variées

Évolution interne

Résumé du poste

Hospya recrute un·e Réceptionniste de nuit pour l’Ibis Levallois-Perret, établissement contemporain de notre réseau familial en Île-de-France. Vous assurez l’accueil nocturne et les opérations de réception avec rigueur.

Vous êtes le visage de l’hôtel la nuit, garantissant la sérénité et le confort des hôtes, tout en valorisant nos prestations par une vente attentive et adaptée. Rémunération 2101€ brut/mois pour 39 heures hebdomadaires, horaires nocturnes entre 21h15 et 08h15, avec rotation des

Qualifications

• Vous aimez le contact avec les clients et assurer leur bien-être.
• Maîtrise de l’anglais requise; une troisième langue est un plus.
• Une première expérience en réception est appréciée, motivation à apprendre le métier.
• Rigueur et fiabilité pour assurer les procédures et les rapports.

Responsabilités

• Veiller sur le confort et la sécurité des clients durant la nuit.
• Gérer l’accueil: check-in / check-out, réservations et rapports.
• Offrir un accueil soigné et valoriser les prestations par une vente attentive.
• Préparer l’éveil de l’hôtel et transmettre les informations clés le matin.

Connaissances

Contact client

Anglais

Autonomie

Rigueur

Esprit d'équipe

Vente

Description du poste

Bienvenue chez Hospya

Hospya est un réseau hôtelier familial, présent en Île-de-France avec 27 hôtels et près de 500 collaborateurs.Chez Hospya, nous sommes des passionnés de l’hospitalité et sommes convaincus que chaque collaborateur peut créer une différence pour chaque client, à chaque instant.

L’Ibis Levallois-Perret*** est un établissement contemporain de 53 chambres parfaitement intégré à la vie dynamique et résidentielle de Levallois.

Dans le cadre de son activité, l'hôtel recherche un·e Réceptionniste de nuit.

Votre rôle au cœur de l’expérience client

Visage de l’hôtel la nuit, vous êtes garant.e de la sérénité de nos hôtes et de la continuité de notre hospitalité.

• Vous veillez sur le confort et la sécurité de nos clients : vous assurez une présence rassurante, et gérez avec maîtrise les imprévus, dans le strict respect de nos procédures
• Vous assurez les opérations de réception avec rigueur : check-in / check-out, facturation, réservations, mais aussi opérations de clôtures et de vérification des données/rapports
• Vous offrez un accueil soigné et valorisez nos prestations par une vente attentionnée, adaptée aux besoins de chaque client
• Vous préparez l’éveil de l’hôtel, de la mise en place du petit-déjeuner à la transmission des informations clés pour une organisation matinale impeccable.

Ce qui fera la différence

Nous ne recrutons pas seulement des compétences, mais des personnalités, qui aiment l’hospitalité, et qui ont envie de grandir avec nous tout en restant eux-mêmes.

• Vous aimez être au contact des clients et veiller à leur bien-être avec naturel, authenticité et autonomie
• Attentif.ve et engagé.e, vous alliez esprit d’équipe, rigueur et fiabilité pour progresser avec nous
• Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais et idéalement d’une troisième langue.
• Une première expérience en réception est appréciée ; à défaut, votre motivation à apprendre le métier fera toute la différence

Les conditions que nous proposons

• Rémunération : 2101€ bruts/ mois.
• Horaires : 39 heures hebdomadaires, selon des plages horaires de nuit compris entre 21h15 et 08h15, avec une alternance de semaines de 3 et 4 shifts de 11 heures, incluant le samedi et/ou le dimanche selon le planning.

Avantages HOSPYA

• Un partage volontaire des résultats de l’entreprise, à travers des accords d’intéressement, un plan d’épargne entreprise et un plan d’épargne retraite.
• Des formations variées et accessibles. Chaque année, nous concevons des programmes spécifiques pour chacun de nos métiers, afin d'offrir à tous, sans exception, de réelles opportunités de se développer
• Des perspectives d’évolution adaptées à chaque profil et à chaque envie. La promotion interne est au cœur de notre ADN : aujourd'hui, 40% de nos Directeurs d’hôtels ont accédé à leur première direction au sein de notre réseau. Demain, ce sera peut-être vous.