Réceptionniste Hôtellerie — Expérience Client & Évolution

Hospya; Boulogne-Billancourt; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement et PER

Plan d’épargne entreprise

Plan d’épargne retraite

Job summary

Hospya recherche un(e) réceptionniste pour l’Hôtel Ibis Boulogne-Billancourt. Vous contribuerez à créer une expérience client fluide et chaleureuse, en assurant les échanges avec les hôtes et en veillant à leur bien‑être tout au long du séjour.

Vous êtes en première ligne de l’accueil, vous personnalisez les services et vous assurez les opérations de réception de la réservation à la facturation, avec une attitude commerciale adaptée.

Qualifications

• Expérience en réception appréciée; à défaut, motivation à apprendre le métier.
• Bon relationnel et sens de l’accueil.
• Capacité à travailler en équipe et à assurer la continuité du service.

Responsibilities

• Vous offrez un accueil attentionné et gérez chaque étape du séjour avec courtoisie.
• Vous personnalisez l’expérience client et renseignez les profils Cardex pour rendre le séjour unique.
• Vous assurez les opérations de réception, de la réservation à la facturation, avec une vente adaptée.

Skills

Anglais courant

Job description

Hospya recherche un(e) réceptionniste pour l’Hôtel Ibis Boulogne-Billancourt. Vous contribuerez à créer une expérience client fluide et chaleureuse, en assurant les échanges avec les hôtes et en veillant à leur bien‑être tout au long du séjour.

Vous êtes en première ligne de l’accueil, vous personnalisez les services et vous assurez les opérations de réception de la réservation à la facturation, avec une attitude commerciale adaptée.