Réceptionniste Hôtel – Formation & Évolution Pro

Hospya; Le Blanc-Mesnil; On-site; EUR 35,060,000 - 35,335,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement

PEE

Épargne retraite (PER)

Job summary

Hospya est un réseau hôtelier familial en Île-de-France, présent au Mercure Le Bourget, établissement 145 chambres avec bar, restaurant et 5 salons. Nous recrutons un·e Réceptionniste pour l’accueil et l’expérience client.

Vous donnerez le ton du séjour, gérerez l’accueil, personnaliserez l’expérience et assurerez les opérations de réception jusqu’à la facturation. L’anglais est souhaité et une autre langue serait un atout.

Qualifications

• Expérience souhaitée en réception ou motivation à apprendre le métier.
• Maîtrise de l’anglais; une autre langue serait un atout.

Responsibilities

• Offrir un accueil attentionné et personnalisé à chaque client.
• Gérer chaque étape du séjour avec courtoisie et professionnalisme.
• Assurer les opérations de réception, de la réservation à la facturation, et valoriser les prestations.
• Servir de liaison entre les équipes pour garantir une organisation sans faille.

Skills

Accueil client

Anglais courant

Tools

Cardex

Job description

Hospya est un réseau hôtelier familial en Île-de-France, présent au Mercure Le Bourget, établissement 145 chambres avec bar, restaurant et 5 salons. Nous recrutons un·e Réceptionniste pour l’accueil et l’expérience client.

Vous donnerez le ton du séjour, gérerez l’accueil, personnaliserez l’expérience et assurerez les opérations de réception jusqu’à la facturation. L’anglais est souhaité et une autre langue serait un atout.