Réceptionniste H/F - Expérience Client & Évolution

ibis, ibis Styles, ibis budget; Rambouillet; Sur place; EUR 20 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

L’ibis Rambouillet recherche un Réceptionniste (H/F/X) à temps plein pour accueillir les clients dès leur arrivée et les accompagner jusqu’à leur départ, en veillant à une expérience mémorable. Vous gérerez le check-in/check-out, la facturation et l’encaissement avec professionnalisme, et proposerez des services personnalisés tout en valorisant les équipements de l’hôtel.

Une maîtrise du logiciel FOLS et un bon niveau d’anglais sont souhaitées; une ambiance conviviale et des possibilités

Qualifications

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
• Maîtrise du logiciel FOLS
• Maîtrise de l'Anglais

Responsabilités

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
• Proposer une expérience personnalisée pour le client
• Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Connaissances

Qualité de service

Anglais

Outils

FOLS

Description du poste

L’ibis Rambouillet recherche un Réceptionniste (H/F/X) à temps plein pour accueillir les clients dès leur arrivée et les accompagner jusqu’à leur départ, en veillant à une expérience mémorable. Vous gérerez le check-in/check-out, la facturation et l’encaissement avec professionnalisme, et proposerez des services personnalisés tout en valorisant les équipements de l’hôtel.

Une maîtrise du logiciel FOLS et un bon niveau d’anglais sont souhaitées; une ambiance conviviale et des possibilités