Réceptionniste Polyvalent Tournant H/F

Beaune-Emplois; Nuits-Saint-Georges; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

L’hôtel IBIS recherche un/une réceptionniste polyvalent(e) pour ses établissements de Nuits Saint Georges (Ibis, Ibis Budget et Hostellerie Saint Vincent). Vous accueillez et renseignez les clients sur les conditions de séjour et les formalités, et vous assurez les réservations.

Vous assurez la planification, le traitement du courrier, la facturation et l’encaissement. Une pratique correcte de l’anglais est requise; une autre langue est bien venue.

Qualifications

• Expérience: 1 an minimum
• Anglais exigé
• Employé qualifié

Responsibilities

• Accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour et les formalités.
• Préparer les réservations, la planification et le courrier.
• Effectuer la facturation et l'encaissement.
• Participer à la promotion de l'établissement (courriers d'information, prospection).

Skills

Accueil clients

Gestion réservations

Facturation

Encaissement

Anglais

Tools

Logiciels de gestion

Logiciels de réservation

Suite bureautique

Job description

Hôtel IBIS recherche un ou une Réceptionniste polyvalent(e) pour ses hôtels de Nuits Saint Georges (Ibis -Ibis Budget et Hostellerie Saint Vincent),Vous serez chargé(e)- d'accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les disponibilités...- Vous ferez les réservations, la planification, le traitement du courrier.- vous effectuerez la facturation et les encaissements- Vous pouvez être amené à participer à la promotion de l'établissement (courriers d'information, prospection,...),Une pratique correcte de la langue anglaise à minima est requise. Autre langue bienvenue.Vous avez une bonne maîtrise de l'outil informatique (logiciels de gestion, de réservation, de facturation).Salaire à déterminer selon votre expérience et votre formation.Le poste à pourvoir étant urgent, Pour les candidats qui résident en dehors de l'Europe, les candidatures avec une autorisation de travail sur le territoire Français déjà en cours seront privilégiées.

Experience: 1 An(s)Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturationLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.