Réceptionniste Hôtel — Accueil et Expérience Client

ibis, ibis Styles, ibis budget; Troyes; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

ibis, hôtel franchisé Accor, recherche un Réceptionniste (H/F) pour assister les clients dès leur arrivée et jusqu'à leur départ, en assurant une expérience mémorable et fluide.

Vous accueillerez chaleureusement, gérerez le check-in/check-out, proposerez des services adaptés et veillerez à une facturation précise tout en garantissant un service client d'excellence dans l'établissement situé à Troyes.

Qualifications

• Anglais couramment requis.
• Sens du service et de l'accueil client.
• Aptitude au travail en équipe et adaptabilité.
• Hospitalité et orientation client au cœur de vos actions.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer le check-in / check-out.
• Proposer une expérience personnalisée et des services adaptés.
• Garantir une facturation claire et un encaissement efficace.

Connaissances

Anglais

Esprit d'équipe

Sens du service

Attention au client

Description du poste

ibis, hôtel franchisé Accor, recherche un Réceptionniste (H/F) pour assister les clients dès leur arrivée et jusqu'à leur départ, en assurant une expérience mémorable et fluide.

Vous accueillerez chaleureusement, gérerez le check-in/check-out, proposerez des services adaptés et veillerez à une facturation précise tout en garantissant un service client d'excellence dans l'établissement situé à Troyes.