Réceptionniste Hôtellerie Bilingue – CDI

Nemea; Nancy; On-site; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Job summary

Nemea Appart'Hôtel Nancy Grand Coeur/Nancy Home Suite recherche un(e) Réceptionniste en CDI pour accueillir les clients et assurer les arrivées/départs (check-in/check-out).

Sous l'autorité du Responsable de résidence, vous gérez les réservations, participez à la gestion commerciale et administrative, et préparez le petit-déjeuner.

Excellente relationnel, autonomie et anglais souhaité; expérience en réception hôtelière et connaissance de Mews appréciées.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière exigée.
• Bon niveau d'anglais souhaité.
• Maîtrise des outils informatiques; connaissance de Mews appréciée.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle et gérer les arrivées/départs (check-in / check-out).
• Effectuer les demandes de réservation et assurer le secrétariat de la réception.
• Garantir la satisfaction du client durant le séjour.
• Participer à la gestion commerciale (phoning, mailing, visites d'appartements).
• Participer à la gestion administrative (factures, débiteurs, plannings).
• Mettre en place et servir le petit-déjeuner.
• Participer à la gestion de la résidence (contrôle et remise en état des appartements, entretien des espaces communs).

Job description

Nemea Appart'Hôtel Nancy Grand Coeur/Nancy Home Suite recherche un(e) Réceptionniste en CDI pour accueillir les clients et assurer les arrivées/départs (check-in/check-out).

Sous l'autorité du Responsable de résidence, vous gérez les réservations, participez à la gestion commerciale et administrative, et préparez le petit-déjeuner.

Excellente relationnel, autonomie et anglais souhaité; expérience en réception hôtelière et connaissance de Mews appréciées.