Réceptionniste - CDD F/H

Nemea Appart Hotel; Nancy; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Job summary

Nemea Appart'Hôtel Nancy Grand Coeur/Nancy Home Suite recherche un(e) Réceptionniste en CDD pour assurer l'accueil, l'enregistrement et les départs des clients au sein de la résidence. Vous gérerez les réservations et contribuerez à une expérience client optimale.

Le poste implique des responsabilités administratives et commerciales; un bon niveau d'anglais et la connaissance de Mews sont des atouts pour ce rôle.

Qualifications

• Expérience en accueil/réception en hôtellerie.
• Bon niveau d'anglais attendu.
• Capacité à gérer arrivées/départs et réservations.
• Maîtrise des tâches administratives et factures.
• Connaissance de Mews est un atout.

Responsibilities

• Accueil de la clientèle et gestion des arrivées et départs (check-in/check-out).
• Effectuer les demandes de réservation.
• Garantir la satisfaction du client durant le séjour.
• Participer à la gestion commerciale: phoning, mailing, visites d'appartements.
• Participer à la gestion administrative: factures, débiteurs, plannings.
• Mise en place et service du petit déjeuner.
• Conduire la gestion de la résidence: contrôle des appartements et entretien des espaces communs.

Skills

Excellent relationnel

Autonomie

Polyvalent

Sens des responsabilités

Anglais – bon niveau

Tools

Mews

Job description

Nous recherchons pour notre résidence Nemea Appart'Hôtel Nancy Grand Coeur/Nancy Home Suite un(e) Réceptionniste en CDD.

Sous l'autorité du Responsable de résidence, le salarié (H/F) sera chargé notamment :

• De l'accueil de notre clientèle en effectuant la gestion des arrivées et des départ (check-in / check-out)
• D'effectuer les demandes de réservation
• De garantir la satisfaction du client durant son séjour
• De participer à la gestion commerciale : phoning, envoi de mailing, visites d'appartement
• De participer à la gestion administrative de la résidence : gestion des factures, débiteurs divers, plannings...
• De la mise en place et du service de petit déjeuner
• De participer à la gestion de la résidence : contrôle et mise en place des appartements, entretien des espaces communs.

Vous possédez un excellent relationnel, vous êtes autonome, polyvalent et avez le sens des responsabilités.

Un bon niveau d'anglais est attendu.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. La connaissance de Mews est un plus.

Vous disposez d'une première expérience en tant que réceptionniste en hôtellerie.