Réceptionniste Hôtellerie (CDD) – Anglais + Polyvalence

Nemea Appart Hotel; Nancy; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Job summary

Nemea Appart'Hôtel Nancy Grand Coeur/Nancy Home Suite recherche un(e) Réceptionniste en CDD pour assurer l'accueil, l'enregistrement et les départs des clients au sein de la résidence. Vous gérerez les réservations et contribuerez à une expérience client optimale.

Le poste implique des responsabilités administratives et commerciales; un bon niveau d'anglais et la connaissance de Mews sont des atouts pour ce rôle.

Qualifications

• Expérience en accueil/réception en hôtellerie.
• Bon niveau d'anglais attendu.
• Capacité à gérer arrivées/départs et réservations.
• Maîtrise des tâches administratives et factures.
• Connaissance de Mews est un atout.

Responsibilities

• Accueil de la clientèle et gestion des arrivées et départs (check-in/check-out).
• Effectuer les demandes de réservation.
• Garantir la satisfaction du client durant le séjour.
• Participer à la gestion commerciale: phoning, mailing, visites d'appartements.
• Participer à la gestion administrative: factures, débiteurs, plannings.
• Mise en place et service du petit déjeuner.
• Conduire la gestion de la résidence: contrôle des appartements et entretien des espaces communs.

Skills

Excellent relationnel

Autonomie

Polyvalent

Sens des responsabilités

Anglais – bon niveau

Tools

Mews

Job description

Nemea Appart'Hôtel Nancy Grand Coeur/Nancy Home Suite recherche un(e) Réceptionniste en CDD pour assurer l'accueil, l'enregistrement et les départs des clients au sein de la résidence. Vous gérerez les réservations et contribuerez à une expérience client optimale.

Le poste implique des responsabilités administratives et commerciales; un bon niveau d'anglais et la connaissance de Mews sont des atouts pour ce rôle.