Réceptionniste - CDD H/F

Nemea

Nancy

On-site

EUR 18,000 - 23,000

Full time

3 days ago

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Job summary

La résidence Nemea Appart’Hôtel Nancy Grand Coeur/Nancy Home Suite recherche un(e) Réceptionniste en CDD pour assurer l’accueil, l’enregistrement et le départ des clients à Nancy. Vous gérerez les réservations, les appels et mailings, et participerez à la gestion commerciale et administrative.

Vous possédez un excellent relationnel, êtes autonome, polyvalent et avez le sens des responsabilités. Un bon niveau d’anglais est attendu et vous maîtrisez l’informatique; la connaissance de Mews est un

Qualifications

Expérience préalable en réception en hôtellerie requise.
Bon relationnel et capacité à gérer les arrivées/départs.
Maîtrise des outils informatiques.
Bon niveau d'anglais attendu.

Responsibilities

Accueil des clients et gestion des arrivées et départs (check-in / check-out).
Réservations et phoning / mailing.
Garantir la satisfaction du client durant le séjour.
Gestion administrative et factures, plannings.
Petit déjeuner et entretien des espaces communs.

Skills

Relation client

Autonomie

Polyvalence

Sens des responsabilités

Anglais

Tools

Mews

Job description

De manière plus précise, ce que l'on attend de vous :

Nous recherchons pour notre résidence Nemea Appart'Hôtel Nancy Grand Coeur/Nancy Home Suite un(e) Réceptionniste en CDD.

Sous l'autorité du Responsable de résidence, le salarié (H/F) sera chargé notamment :

De l'accueil de notre clientèle en effectuant la gestion des arrivées et des départ (check-in / check-out)
D'effectuer les demandes de réservation
De garantir la satisfaction du client durant son séjour
De participer à la gestion commerciale : phoning, envoi de mailing, visites d'appartement
De participer à la gestion administrative de la résidence : gestion des factures, débiteurs divers, plannings...
De la mise en place et du service de petit déjeuner
De participer à la gestion de la résidence : contrôle et mise en place des appartements, entretien des espaces communs.

Vous possédez un excellent relationnel, vous êtes autonome, polyvalent et avez le sens des responsabilités.

Un bon niveau d'anglais est attendu.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

La connaissance de Mews est un plus.

Vous disposez d'une première expérience en tant que réceptionniste en hôtellerie.

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