Réceptionniste Hôtellerie — Accueil Pro et Services

Louvre Hotels Group; Saint-Priest; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Kyriad, marque du groupe Louvre Hotels Group, recherche un réceptionniste pour garantir un séjour sans fausse note et appliquer les standards de service de l’établissement.

Vous accueillerez les clients, gérerez les appels et les aspects administratifs du séjour (check-in/check-out, facturation) avec sens du service, rigueur et esprit d'équipe. L'anglais et l’outil informatique sont des atouts pour ce poste à Saint-Priest.

Qualifications

• Savoir accueillir et renseigner les clients selon les standards de la marque.
• Maîtrise de la facturation, encaissement et gestion des opérations de séjour.
• Gestion caisse et clôture en fin de service.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients sur les modalités de séjour et les services proposés selon les standards de la marque.
• Traiter les appels téléphoniques et assurer la gestion administrative de la réception.
• Saisir et contrôler les opérations relatives au séjour des clients : facturation, encaissement, check-in/check-out.
• Contrôler et clôturer la caisse en fin de service.

Connaissances

Sens de l'accueil et du service client

Aisance dans la communication orale et

Capacité d’adaptation, d’organisation

Aisance en anglais et avec les outils

Description du poste

Kyriad, marque du groupe Louvre Hotels Group, recherche un réceptionniste pour garantir un séjour sans fausse note et appliquer les standards de service de l’établissement.

Vous accueillerez les clients, gérerez les appels et les aspects administratifs du séjour (check-in/check-out, facturation) avec sens du service, rigueur et esprit d'équipe. L'anglais et l’outil informatique sont des atouts pour ce poste à Saint-Priest.