Réceptionniste - Temps plein

Kyriad; Genas; Sur place; EUR 12 276 - 16 740; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Ambiance de travail conviviale

Formation assurée

Équipe dynamique

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière dynamique recherche un agent de réception à temps partiel pour accueillir les clients, gérer les réservations et résoudre les demandes. La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable. Ce poste basé à Genas nécessite organisation, rigueur, et sens du service. Formation fournie dans un environnement convivial.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière ou dans un poste similaire souhaitée.
• Aisance avec l'informatique notamment le Pack Office.
• Bonne présentation et sens du service client.
• Disponibilité pour travailler en horaires variables.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer leur satisfaction pendant le séjour.
• Gérer les réservations et les demandes par mail.
• Coordonner avec les autres services de l'établissement.
• Suivre les demandes clients et résoudre les litiges.

Connaissances

Expérience en réception hôtelière

Maîtrise des outils informatiques

Sens du service client

Organisation et rigueur

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Description du poste

Passionné par le voyage & les aventures, l'expérience Kyriad n'attend que vous ! Chez Kyriad, nous formons une équipe de passionnés, toujours prêts à faire vivre à nos voyageurs une expérience unique et mémorable. Nous sortons des sentiers battus, ajoutant à chaque séjour une touche de surprise et un charme non conventionnel. Marque de Louvre Hotels Group, entreprise majeure du secteur de l'hôtellerie mondiale, Kyriad est présent en France mais aussi à l'étranger avec plus de 570 hôtels.

Description Du Poste

Vous assurez l’accueil et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.

Vos Principales Missions Incluent

• L’accueil physique et téléphonique des clients (check-in / check-out)
• Le traitement des mails et des réservations
• La gestion des arrivées et des départs
• La tenue de la caisse et les clôtures journalières
• La coordination avec les autres services (étages, restauration, direction)
• Le suivi des demandes clients et la résolution des éventuels litiges

Vous représentez l’image et les valeurs de l’établissement, garantissant un service professionnel, chaleureux et efficace.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière ou dans un poste similaire souhaitée (pas obligatoire)
• Bonne maîtrise des outils informatiques (ex : Pack Office) et aisance sur un ordinateur
• Bonne présentation et sens du service client
• Organisation, rigueur et esprit d’équipe
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)
• Disponibilité pour travailler en horaires variables (matin, soir, week-end)

Informations supplémentaires

• Poste à temps partiel, basé à Kyriad Lyon Est Genas Eurexpo - 1 rue Roger Salengro, 69740 Genas
• Ambiance de travail conviviale au sein d’une équipe dynamique et bienveillante
• Formation assurée à nos procédures internes et outils