Réceptionniste — Accueil, Check-in/Out & Service Client

Louvre-Hotels-Group-e7232232; Saint-Priest; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Kyriad recherche un/e réceptionniste pour assurer le séjour des clients sans fausse note. Vous accueillerez les clients, renseignerez sur les modalités de séjour et les services proposés selon les standards de la marque.

Vous gérerez les appels, les aspects administratifs de la réception, les opérations liées au séjour (check-in/check-out et encaissement) et contribuerez à la satisfaction client selon la stratégie tarifaire de l’établissement.

Qualifications

• Savoir accueillir et renseigner les clients sur les modalités de séjour et les services.
• Gérer les appels téléphoniques et les opérations administratives de la réception.
• Savoir réaliser le check-in/check-out et la gestion de caisse.

Responsabilités

• Réception : accueillir et renseigner les clients, gérer les appels et l'administration.
• Réception : saisie et contrôle des opérations liées au séjour et encaissements.
• Commercialisation et relation client : contribuer à la satisfaction et appliquer la stratégie tarifaire.

Connaissances

Sens de l'accueil et du service client

Aisance dans la communication orale et

Capacité d’adaptation, d’organisation

Aisance en anglais et avec les outils

Description du poste

Kyriad recherche un/e réceptionniste pour assurer le séjour des clients sans fausse note. Vous accueillerez les clients, renseignerez sur les modalités de séjour et les services proposés selon les standards de la marque.

Vous gérerez les appels, les aspects administratifs de la réception, les opérations liées au séjour (check-in/check-out et encaissement) et contribuerez à la satisfaction client selon la stratégie tarifaire de l’établissement.