Réceptionniste Hôtelière Polyvalente — Anglais & Opéra Cloud

H4 Wyndham Paris Pleyel; Saint-Denis; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

H4 Wyndham Paris Pleyel recherche un(e) réceptionniste pour accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et suivre leur séjour, en gérant les demandes et les plaintes avec professionnalisme. Vous coordonnerez les informations entre les services de l’hôtel afin de garantir un service fluide et harmonieux.

Maîtrise du français et de l’anglais exigée. Une expérience en réception et la connaissance d’Opera Cloud seraient un plus.

Qualifications

• Expérience en réception dans un établissement similaire.
• Maîtrise d’Opera Cloud souhaitable.
• Maîtrise du français et de l’anglais requise.

Responsibilities

• Accueil chaleureux et personnalisé pour chaque client.
• Suivi du séjour, gestion des demandes et des plaintes.
• Coordination entre les services pour assurer un service fluide.
• Enrichir le cardex client et veiller à la mise à jour des informations et à la facturation.

Skills

Réception hôtel

Anglais courant

Service client

Organisation

Tools

Opera Cloud

Job description

H4 Wyndham Paris Pleyel recherche un(e) réceptionniste pour accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et suivre leur séjour, en gérant les demandes et les plaintes avec professionnalisme. Vous coordonnerez les informations entre les services de l’hôtel afin de garantir un service fluide et harmonieux.

Maîtrise du français et de l’anglais exigée. Une expérience en réception et la connaissance d’Opera Cloud seraient un plus.