Réceptionniste

Diamond CareerS; Paris; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnité repas

13e mois

Job summary

Diamond CareerS recherche pour l’un de ses hôtels partenaires à Paris un Réceptionniste de Jour H/F. Dans un établissement 4 étoiles de 150 chambres, vous accueillez les clients, gérez les arrivées et départs, coordonnez les demandes avec les services et garantissez un séjour fluide et personnalisé, en respectant les standards de l’hôtellerie haut de gamme.

Maîtrise d Opera Cloud ou d’un logiciel hôtelier similaire et anglais obligatoire; une première expérience en réception est souhaitable et

Qualifications

• Expérience en réception dans un hôtel 4 étoiles ou établissement similaire.
• Une expérience d’un an est suffisante si vous êtes issu(e) d’une formation hôtelière.
• Maîtrise d’Opera Cloud ou d’un logiciel hôtelier similaire.
• Maîtrise de l’anglais obligatoire.

Responsibilities

• Accueillir, informer et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
• Effectuer les procédures d’arrivée et de départ (check-in/check-out).
• Gérer les appels et demandes de renseignements.
• Coordonner avec les services de l’hôtel pour assurer une expérience fluide.
• Suivre les demandes clients et y répondre avec professionnalisme.
• Utiliser Opera Cloud pour le suivi des réservations et des dossiers clients.

Skills

Anglais

Sens de l’accueil

Relationnel

Organisation

Education

Formation hôtelière

Tools

Opera Cloud

Job description

L’un de nos prestigieux hôtels partenaires situé à Paris recrute un Réceptionniste de Jour H/F.

Au sein d’un établissement 4 étoiles composé de 150 chambres et proposant plusieurs espaces dédiés aux événements et séminaires, vous intégrerez une équipe dynamique et évoluerez dans un environnement international.

Véritable ambassadeur de l’hôtel, le/la Réceptionniste de Jour assure l’accueil des clients, veille au bon déroulement de leur séjour et contribue à leur offrir une expérience personnalisée, en garantissant un service répondant aux standards de l’hôtellerie haut de gamme.

Missions principales

• Accueillir, informer et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
• Effectuer les procédures d’arrivée et de départ (check-in/check-out).
• Assurer le suivi des demandes clients et répondre à leurs attentes avec professionnalisme.
• Garantir la qualité du service et la satisfaction d’une clientèle internationale.
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes de renseignements.
• Assurer la coordination avec les différents services de l’hôtel afin de garantir une expérience fluide aux clients.
• Effectuer les opérations administratives liées à la réception.
• Utiliser le logiciel Opera Cloud pour le suivi des réservations et des dossiers clients.

Profil recherché

• Vous justifiez d’une première expérience en réception au sein d’un hôtel 4 étoiles ou d’un établissement similaire.
• Une expérience d’un an est suffisante si vous êtes issu(e) d’une formation hôtelière.
• Vous maîtrisez idéalement le logiciel Opera Cloud ou un logiciel hôtelier similaire.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’accueil, votre rigueur et votre excellent relationnel.
• Vous êtes dynamique, organisé(e) et aimez travailler dans un environnement international.
• La maîtrise de l’anglais est obligatoire.
• Vous souhaitez évoluer rapidement au sein d’un établissement offrant de belles perspectives professionnelles.

Informations complémentaires

Localisation : Paris, France

• Organisation : 5 jours travaillés sur 7.
• Prise de poste : Dès que possible.
• Rémunération : 2 140 € brut par mois.
• Avantage nourriture : Indemnité repas.
• Prime : 13ème mois à partir de 6 mois d’ancienneté.
• Horaires : Poste de jour avec roulement possible sur différents shifts selon l’organisation de la réception