Réceptionniste H/F — Accueil Premium, Anglais + Vente

Accor; Paris; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transports remboursés

Carte Heartist

Mutuelle

Résumé du poste

Mercure Paris Opéra Grands Boulevards, boutique hôtel entièrement rénové de 52 chambres, est à la recherche d’un Réceptionniste H/F pour assurer un accueil chaleureux et professionnel selon les standards Accor.

Vous effectuerez les check-in/check-out, vérifier les réservations, répondre au téléphone, gérer la caisse personnelle et transmettre les informations importantes à l’équipe. Maîtrise du français et de l’anglais; une troisième langue est un vrai plus.

Qualifications

• Démontrer un sens du service client et des échanges professionnels.
• Maîtriser les bases de l’accueil et de l’information client.
• Pouvoir communiquer en français et en anglais, éventuellement une troisième langue.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle de façon chaleureuse et conforme aux standards.
• Réaliser les check-in et check-out dans le système hôtelier.
• Répondre au téléphone et prendre des réservations ponctuelles.

Connaissances

Sens de la vente et de la com

Excellente présentation

Courtoisie et amabilité

Compétences relationnelles

Description du poste

Mercure Paris Opéra Grands Boulevards, boutique hôtel entièrement rénové de 52 chambres, est à la recherche d’un Réceptionniste H/F pour assurer un accueil chaleureux et professionnel selon les standards Accor.

Vous effectuerez les check-in/check-out, vérifier les réservations, répondre au téléphone, gérer la caisse personnelle et transmettre les informations importantes à l’équipe. Maîtrise du français et de l’anglais; une troisième langue est un vrai plus.