Réceptionniste Hôtelier International – Accueil & Services

L'YSER; Paris; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Job summary

Groupe Réside Etudes recherche un Réceptionniste Hôtellerie pour accueillir les clients et les orienter au sein de résidences 3* et 4*. Vous renseignerez sur les services, gérerez les réservations via le logiciel interne et réaliserez les encaissements et la facturation.

Le candidat idéal maîtrise les outils informatiques et parle anglais couramment; Protel serait un plus. Poste en Ile-de-France, proche Paris, innovation et service client au cœur des missions.

Qualifications

• Formation en hôtellerie recommandée.
• Première expérience en tant que réceptionniste souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques; Protel serait un plus.

Responsibilities

• Accueillir et informer les clients.
• Renseigner les clients sur les services proposés.
• Remonter les informations à la hiérarchie ou aux services concernés.
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne.
• Procéder aux encaissements et à la facturation.
• Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet.
• Assurer les visites de la résidence.
• Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence.

Skills

Service client

Relation clients

Informatique

Anglais courant

Education

Formation hôtellerie

Tools

Protel

Job description

Groupe Réside Etudes recherche un Réceptionniste Hôtellerie pour accueillir les clients et les orienter au sein de résidences 3* et 4*. Vous renseignerez sur les services, gérerez les réservations via le logiciel interne et réaliserez les encaissements et la facturation.

Le candidat idéal maîtrise les outils informatiques et parle anglais couramment; Protel serait un plus. Poste en Ile-de-France, proche Paris, innovation et service client au cœur des missions.