Réceptionniste H/F — Accueil client & Protel Expert

Groupe Reside Etudes; France; Hybride; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Réside Etudes recherche un Réceptionniste H/F à Ivry-sur-Seine pour un poste en temps plein. Accueil et information des clients, saisie des réservations via le logiciel hôtelier, encaissements et facturation feront partie du quotidien, avec des échanges réguliers avec les tours opérateurs et les sites internet.

Le candidat idéal possède une formation en hôtellerie et une expérience en réception. Maîtrise des outils informatiques et anglais courant exigés, esprit d'équipe et sens du

Qualifications

• Formation en hôtellerie ou expérience équivalente.
• Maîtrise des outils informatiques et système hôteliers.
• Anglais écrit et parlé courant.
• Sens du service et orientation satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients.
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne.
• Réaliser les encaissements et la facturation.
• Gérer les interfaces avec les tours opérateurs et les sites web.
• Assurer les visites de la résidence.
• Proposer et vendre des prestations commerciales.

Connaissances

Accueil client

Renseignement clients

Saisie réservations

Encaissement

Facturation

Relations opérateurs

Visites de résidence

Vente prestations

Anglais courant

Formation

Formation en hôtellerie

Outils

Protel

Description du poste

Groupe Réside Etudes recherche un Réceptionniste H/F à Ivry-sur-Seine pour un poste en temps plein. Accueil et information des clients, saisie des réservations via le logiciel hôtelier, encaissements et facturation feront partie du quotidien, avec des échanges réguliers avec les tours opérateurs et les sites internet.

Le candidat idéal possède une formation en hôtellerie et une expérience en réception. Maîtrise des outils informatiques et anglais courant exigés, esprit d'équipe et sens du