Réceptionniste Hôtelier — Formation et Évolution

Hospya; Boulogne-Billancourt; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Partage des résultats de l’entreprise

Plan d’épargne entreprise

Plan d’épargne retraite

Formations variées et parcours de dév.

Évolution interne et promotion

Job summary

Hospya, réseau hôtelier familial en Île-de-France, recherche un(e) Réceptionniste pour son Dantan Hotel, 43 chambres. Vous donnerez le ton du séjour et veillerez au bien-être des hôtes, de l'accueil à la facturation, avec une vente adaptée.

Vous assurerez les opérations de réception avec rigueur et jouerez un rôle clés dans la liaison entre les équipes. Une première expérience est appréciée et l’anglais est souhaité, une autre langue serait un plus.

Qualifications

• Première expérience en réception appréciée.
• Maîtrise de l'accueil et du service client.
• Anglais courant, une autre langue souhaitable.

Responsibilities

• Vous accueillez les clients avec courtoisie et personnalisation.
• Vous gérez le séjour du client jusqu’à la facturation et le upsell des prestations.
• Vous assurez les opérations de réception avec rigueur et transmettez les informations entre les équipes.

Skills

Accueil client

Relation client

Anglais courant

Esprit d'équipe

Job description

Hospya, réseau hôtelier familial en Île-de-France, recherche un(e) Réceptionniste pour son Dantan Hotel, 43 chambres. Vous donnerez le ton du séjour et veillerez au bien-être des hôtes, de l'accueil à la facturation, avec une vente adaptée.

Vous assurerez les opérations de réception avec rigueur et jouerez un rôle clés dans la liaison entre les équipes. Une première expérience est appréciée et l’anglais est souhaité, une autre langue serait un plus.