Réceptionniste Hôtel – Expérience Client & Évolution

Hospya; Le Blanc-Mesnil; On-site; EUR 17,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement et épargne entreprise

Plan d’épargne retraite

Formations variées

Job summary

Hospya, réseau hôtelier familial en Île-de-France, recherche un(e) Réceptionniste pour le Mercure Le Bourget. Vous assurerez l’accueil, la gestion des séjours et la vente de prestations, avec une attention particulière au client et au profil Cardex.

Profil attendu: sens du service, anglais maîtrisé et motivation à apprendre le métier. Horaires à 39 heures par semaine, possibilité de travail samedi/dimanche. Rémunération horodatée selon profil.

Qualifications

• Vous aimez être au contact des clients et veiller à leur bien‑être avec naturel et authenticité
• Attentif.ve et engagé.e, vous alliez esprit d’équipe, rigueur et fiabilité pour progresser avec nous
• Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais et idéalement d’une troisième langue.
• Une première expérience en réception est appréciée ; à défaut, votre motivation à apprendre le métier fera toute la différence

Responsibilities

• Vous donnez le ton du séjour avec professionnalisme et veillant au bien‑être de nos hôtes.
• Vous accueillez avec courtoisie et personnalisez l’expérience client.
• Vous assurez les opérations de réception, de la réservation à la facturation.
• Vous servez d’interface entre les équipes et transmettez les informations avec précision pour une organisation sans faille.

Job description

Hospya, réseau hôtelier familial en Île-de-France, recherche un(e) Réceptionniste pour le Mercure Le Bourget. Vous assurerez l’accueil, la gestion des séjours et la vente de prestations, avec une attention particulière au client et au profil Cardex.

Profil attendu: sens du service, anglais maîtrisé et motivation à apprendre le métier. Horaires à 39 heures par semaine, possibilité de travail samedi/dimanche. Rémunération horodatée selon profil.