Réceptionniste Hôtel – Accueil & Expérience Client

Hospya; Paris; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement

PEE / Plan d’épargne entreprise

Plan d’épargne retraite

Job summary

Hospya est un réseau hôtelier familial en Île-de-France. L'hôtel Ibis Styles Opéra Lafayette recrute un·e Réceptionniste pour accueillir les hôtes avec professionnalisme et personnaliser leur séjour.

Vous assurez les opérations de réception de la réservation à la facturation, et vous collaborez avec les équipes pour garantir une expérience fluide. Une première expérience est appréciée et un anglais opérationnel est souhaité.

Qualifications

• Bonne maîtrise du français et anglais, à l'oral et à l'écrit.
• Première expérience en réception appréciée, motivation à apprendre.

Responsibilities

• Vous offrez un accueil attentionné et veillerez au bien‑être des hôtes.
• Vous personnalisez l’expérience et enrichissez le profil client (Cardex).
• Vous assurez les opérations de réception, de la réservation à la facturation.
• Vous transmettez les informations clés entre les équipes pour une organisation sans faille.

Skills

Accueil client

Anglais courant

Esprit d'équipe

Fiabilité

Job description

Hospya est un réseau hôtelier familial en Île-de-France. L'hôtel Ibis Styles Opéra Lafayette recrute un·e Réceptionniste pour accueillir les hôtes avec professionnalisme et personnaliser leur séjour.

Vous assurez les opérations de réception de la réservation à la facturation, et vous collaborez avec les équipes pour garantir une expérience fluide. Une première expérience est appréciée et un anglais opérationnel est souhaité.