Réceptionniste Hôtel & Spa — Accueil Premium

Hotel Grandes Rousses

France

À distance

EUR 21 000 - 30 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Les Lodges Sainte Victoire Hotel & Spa ***** recherche un(e) Réceptionniste expérimenté(e) pour renforcer ses équipes. Vous assurez l'accueil, l'information et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour, en garantissant la qualité de service de l'établissement.

Vous parlez français et anglais couramment, êtes organisé(e), souriant(e) et diplomate, et vous avez le sens du relationnel. Une expérience en PMS hôtelier et une bonne capacité d'écoute complèteront votre profil.

Qualifications

Expérience réussie sur un poste équivalent.
Maîtrise du français et de l'anglais.
Organisé, souriant et diplomate avec un excellent relationnel client et équipe.
Rigueur et polyvalence au quotidien.
Avenant et bienveillant, esprit d'équipe et sens des responsabilités.

Responsabilités

Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et réaliser les formalités d'enregistrement.
Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations.
Informer le client sur les conditions de séjour, les services et activités locaux.
Répondre aux questions et demandes des clients, en personne ou par téléphone, et gérer les réclamations avec professionnalisme.
Gérer les appels téléphoniques et les réservations pour optimiser l'occupation.