Réceptionniste Hôtel - Expérience Client Premium

Taleez; Castres-Gironde; Sur place; EUR 18 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Équipe dynamique

Résumé du poste

Hôtel 56 recrute un(e) réceptionniste pour assurer un accueil chaleureux et personnalisé des clients dès leur arrivée, et pour informer avec précision sur les services proposés (restaurant, rooftop, événements locaux). Vous gérerez les réservations et les arrivées/départs avec professionnalisme, tout en incarnant l’élégance et l’art de vivre à la française.

Vous répondrez aux appels avec courtoisie, traiterez les demandes et assurerez un suivi personnalisé.

Qualifications

• Accueil chaleureux et personnalisé des clients à leur arrivée.
• Fournir des informations précises sur les services de l’hôtel (restaurant, rooftop, événements).
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs avec rigueur et professionnalisme.

Responsabilités

• Répondre aux appels téléphoniques avec courtoisie et efficacité.
• Traiter les demandes (réservations, informations, réclamations) et assurer un suivi personnalisé.
• Incarner les valeurs de l’établissement et collaborer avec les services (housekeeping, restauration).
• Participer aux briefings quotidiens pour assurer une communication optimale entre les services.

Description du poste

Hôtel 56 recrute un(e) réceptionniste pour assurer un accueil chaleureux et personnalisé des clients dès leur arrivée, et pour informer avec précision sur les services proposés (restaurant, rooftop, événements locaux). Vous gérerez les réservations et les arrivées/départs avec professionnalisme, tout en incarnant l’élégance et l’art de vivre à la française.

Vous répondrez aux appels avec courtoisie, traiterez les demandes et assurerez un suivi personnalisé.