Réceptionniste Concierge — Expérience Client Haut de Gamme

CHAIS JEAN MONNET

Cognac

Sur place

EUR 23 000 - 26 000

Plein temps

Il y a 6 jours

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Avantages offerts par ce poste

Hébergement

Complémentaire santé

Restauration

Résumé du poste

CHAIS JEAN MONNET recherche un(e) Réceptionniste - Concierge pour assurer un accueil sur mesure et personnalisé. Vous effectuerez les check-in et check-out, suivrez les séjours et répondre aux demandes des clients afin d’optimiser le chiffre d’affaires par l upsell et les services proposés.

Le candidat idéal maîtrise le Pack Office et les logiciels hôteliers (Opera, Fols, Amadeus, Muse), parle Français et Anglais, et peut travailler en CDI avec des horaires pouvant inclure des nuits et les

Qualifications

Expérience confirmée en tant que Réceptionniste dans un environnement haut de gamme.
Maîtrise des outils hôteliers (Opera, Fols, Amadeus, Muse).
Bonne présentation et sens du service client.
Maîtrise du français et de l’anglais, une autre langue est un atout.

Responsabilités

Effectuer les check-in et check-out et assurer le suivi du séjour.
Répondre aux demandes des clients et assurer le suivi des informations.
Vérifier la facturation des prestations et effectuer l’encaissement des notes.
Être un moteur de vente (restaurants, activités, upsell).
Organiser les activités et assurer la conciergerie en collaboration avec les services.