Réceptionniste Hôtel 4★ – Expérience client premium

Hôtel 56 Handwritten Accor; Bordeaux; Sur place; EUR 17 000 - 22 000; Temps partiel

Résumé du poste

L’hôtel 56 Handwritten Accor à Bordeaux recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour assurer l’accueil personnalisé des clients à l’arrivée et leur orientation vers les services de l’établissement, notamment le restaurant RIVAMOUR et le rooftop.

Vous gérez les arrivées/départs, traitez les appels et les demandes, et assurez une collaboration avec les équipes housekeeping et restauration pour une expérience client mémorable.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Bon relationnel et présentation professionnelle.
• Maîtrise du français; anglais de base apprécié.

Responsabilités

• Accueil et orientation des clients à leur arrivée.
• Fournir des informations sur les services de l’hôtel.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs.
• Répondre aux appels et traiter les demandes clients.
• Collaborer avec les services (housekeeping, restauration) pour une expérience fluide.

Connaissances

Accueil client

Réactivité

Discrétion

Communication

Description du poste

L’hôtel 56 Handwritten Accor à Bordeaux recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour assurer l’accueil personnalisé des clients à l’arrivée et leur orientation vers les services de l’établissement, notamment le restaurant RIVAMOUR et le rooftop.

Vous gérez les arrivées/départs, traitez les appels et les demandes, et assurez une collaboration avec les équipes housekeeping et restauration pour une expérience client mémorable.