Réceptionniste Hôtel de Luxe — Service Client Elite

Four Seasons; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Four Seasons Paris recherche un(e) Réceptionniste expérimenté(e) pour rejoindre son équipe du front office. Poste basé à Paris, CDI à temps plein, basé sur le service client haut de gamme et le souci du détail, avec une forte orientation accueil et prestations hôtelières.

Vous assurez l'accueil personnalisé, l'enregistrement des clients et l'accompagnement en chambre, tout en présentant les services et en coordonnant avec les différents départements.

Qualifications

• Expérience en réception d'hôtel de luxe requise.
• Excellente présentation et sens du service attendu.
• Bonnes capacités d'écoute et de communication exigées.

Responsabilités

• Accueil personnalisé des clients à leur arrivée et enregistrement dans le système.
• Répondre aux demandes des clients et les orienter vers les services appropriés.
• Accompagnement en chambre et présentation des services et équipements de l'hôtel.
• Réaliser des upsells et contribuer au chiffre d'affaires de l'établissement.
• Veiller à la confidentialité et au professionnalisme dans toutes les interactions.

Connaissances

Accueil client

Réceptionniste expérimenté

Anglais courant

Upsell services

Description du poste

Four Seasons Paris recherche un(e) Réceptionniste expérimenté(e) pour rejoindre son équipe du front office. Poste basé à Paris, CDI à temps plein, basé sur le service client haut de gamme et le souci du détail, avec une forte orientation accueil et prestations hôtelières.

Vous assurez l'accueil personnalisé, l'enregistrement des clients et l'accompagnement en chambre, tout en présentant les services et en coordonnant avec les différents départements.