Réceptionniste Luxe – Expérience Client Élite & Anglais

Vendôm Talents; Paris; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Vendôm Talents recherche un(e) Réceptionniste pour l’Hôtel du Collectionneur à Paris. Vous accueillez les clients à leur arrivée et à leur départ, gérez les formalités et assurez le suivi des demandes via notre CRM Duve.

Vous parlez anglais et idéalement une autre langue étrangère, avec une présentation impeccable et une sens du service élevé pour offrir une expérience client inoubliable. Travail en environnement luxury, avec alignement sur les standards de fidélité du groupe.

Qualifications

• Sens du relationnel développé et envie de créer une expérience client unique.
• Présentation soignée et accueil haut de gamme.
• Connaissance de l’anglais et d’une autre langue étrangère recommandée.

Responsabilités

• Accueil des clients à leur arrivée et lors du départ.
• Gestion des enregistrements et des formalités d’arrivée/départ.
• Suivi des demandes via le CRM et des demandes en direct ou par téléphone.
• Veiller à la satisfaction client et encourager les retours sur les réseaux sociaux.
• Gestion de l’accueil des groupes en respectant l’organisation prévues.

Connaissances

Anglais

Autre langue étrangère

Description du poste

Vendôm Talents recherche un(e) Réceptionniste pour l’Hôtel du Collectionneur à Paris. Vous accueillez les clients à leur arrivée et à leur départ, gérez les formalités et assurez le suivi des demandes via notre CRM Duve.

Vous parlez anglais et idéalement une autre langue étrangère, avec une présentation impeccable et une sens du service élevé pour offrir une expérience client inoubliable. Travail en environnement luxury, avec alignement sur les standards de fidélité du groupe.